• Eintrittskarten können Sie hier online kaufen. (Aus technischen Gründen sind online keine Tickets für den Schuhverleih und die Garderobe erhältlich).
• An unserem Ticketautomaten links beim Haupteingang erhalten Sie Eintrittskarten, Tickets für den Schuhverleih und die Garderobe.
• Unsere Kassa steht Ihnen für alle Tickets (Eintritt, Schuhverleih und Garderobe), die Ausgabe der Garderobenschlüssel und Fragen gerne zur Verfügung.

Die Tagesgarderobe befindet sich nach dem Eingang auf der linken Seite. Tickets für versperrbare Kästchen erhalten Sie beim Ticketautomaten oder an der Kassa. Die Schlüssel erhalten Sie an der Kassa. Das Mitbringen von eigenen Schlössern ist nicht erlaubt.

Selbstverständlich können Sie bei uns Eislaufschuhe für Kinder und Erwachsene ausleihen. Grundsätzlich bieten wir Eislaufschuhe von Größe 24 bis 49 an. Für Kleinkinder bis Schuhgröße 24 bieten wir auch Doppelkufen an. Tickets für den Schuhverleih sind bei unserem Ticketautomaten (links neben dem Haupteingang) und an der Kasssa erhältlich.

Die Schuhe erhalten Sie beim Schuhverleih (Allgemeine Garderobe - nach dem Eingang auf der linken Seite) nach Vorlage des Tickets und eines Pfands (Ausweis oder ersatzweise € 100,-). Beim Verleih von Doppelkufen sind zusätzlich € 15,- Kaution zu bezahlen. Zu Stoßzeiten kann es bei der Ausgabe der Schuhe zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um Verständnis.

Die Rückgabe der Schuhe muss bis spätestens 30 Minuten vor Betriebsschluss erfolgen.

Ja, unser Selbstbedienungs-Buffet hat während der Betriebszeiten für Sie geöffnet. Es bietet warme und kalte Speisen und Getränke. Zahlreiche Sitzplätze im Warmen stehen Ihnen zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Speisen und Getränke nicht am Eis konsumiert werden dürfen.

Nein, Ihre Eintrittskarte verliert beim Verlassen unseres Platzes ihre Gültigkeit.

An unserer Kassa können Sie Besucherkarten kaufen. Diese berechtigen nicht zum eislaufen.

Wir haben ein umfangreiches Angebot an Kursen für alle Eissportarten und Könnerstufen. Mehr Informationen finden Sie hier.

Sie möchten individuellen Unterricht? Unsere professionellen Trainerinnen und Trainer stehen Ihnen für Einzelstunden zur Verfügung. Informationen finden Sie hier.

Ja, wir haben Eislaufhilfen für Kinder, die Sie ohne Gebühr nutzen können. Wenn Ihr Kind die Eislaufhilfe nicht mehr benötigt oder keinen Spaß mehr daran hat, stellen Sie diese bitte möglichst am Rand ab.

Durch unsachgemäßen Gebrauch werden die Eislaufhilfen leider öfter beschädigt. Bitte gehen Sie sorgsam mit ihnen um. Wir sind bemüht sie in einem ordentlichen Zustand zu halten und möglichst viele Eislaufhilfen anzubieten, können aber keine bestimmte Anzahl garantieren.

Es gibt keine zeitliche Beschränkung. Sie dürfen mit Ihrer Eintrittskarte so lange bleiben wie Sie wollen und wir schließen. Es handelt sich um ein One-Way Ticket, ein Verlassen und Wiederkehren ist nicht möglich.

Die Sicherheit unserer Gäste hat für uns oberste Priorität. Falls Sie medizinische Hilfe benötigen, ist unser Personal vor Ort für Sie da und leistet erste Hilfe. Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir beim Eislaufen:

• einen Helm zu tragen
• Handschuhe zu tragen
• nur mit einwandfreien und funktionstüchtigen Eislaufschuhen das Eis zu betreten
• Eislaufschuhe fest zu schnüren und Schuhbänder nicht lose hängen zu lassen
• keine Rucksäcke oder Handtaschen zu tragen.

Nein, das Handy muss während des Eislaufens in der Tasche bleiben. Sollte es Ihnen aus der Hand fallen und über das Eis schlittern, wird es zur Stolperfalle für alle anderen Besucherinnen und Besucher. Machen Sie Fotos und Videos bitte von der Bande aus.

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt Kinder am Eis zu tragen oder hochzuheben. Ein Sturz könnte schwerwiegende Folgen, insbesondere Kopfverletzungen des Kindes zu Folge haben.

Unser Eislaufplatz ist ein Freiluftplatz, wir haben bei jedem Wetter geöffnet. Bitte kleiden Sie sich entsprechend. Sollte es auf Sicherheitsgründen notwendig sein, wird die Eisfläche gesperrt. Bitte folgen Sie den Anweisungen des Personals.

Das Betreten der Eisfläche mit Straßenschuhen ist verboten. Die Eisfläche ist ein Sportplatz. Wie bei Tennis- oder Golfplätzen etc. ist das Betreten nur mit den entsprechenden Schuhen erlaubt.

Unser Eislaufplatz ist ein Sportplatz, auf dem viele Kinder, Jugendliche und Erwachsene trainieren und ihren Sport ausüben. Wir wollen keiner Sportlerin bzw. Sportler zumuten Zigarettenrauch einatmen zu müssen . Außerdem möchten wir den zahlreichen Kindern, die unseren Platz besuchen, eine rauchfreie Umgebung bieten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Ja, auch dies ist vor Ort bei unserem Partner Sportgeschäft Jakumi möglich. Tickets für den Schuhschliff erhalten Sie an der Kassa und bei unserem Ticketautomaten.

Wir raten generell vom Tragen von Handtaschen oder Rucksäcken am Eis ab. Aus Sicherheitsgründen ist es jedenfalls nicht erlaubt größere Rucksäcke beim Eislaufen zu tragen. Stürze auf den Rücken sind beim Eislaufen leider häufig und die Verletzungsgefahr für die Wirbelsäule beim Tragen eines Rucksacks erhöht. In der Tagesgarderobe finden Sie versperrbare Kästchen. Tickets für die Kästchen erhalten Sie beim Ticketautomaten und an der Kassa. Den Schlüssel erhalten Sie an der Kassa.

Hunde müssen leider draußen bleiben. Die Verletzungsgefahr durch die Kufen unserer Besucherinnen und Besucher ist zu groß. Das Verbot gilt auch für Hunde in Taschen oder sonstigen Transportbehältnissen. Ausgenommen sind nur ausgebildete Assistenz- und Servicetiere.

Nein, Tickets können weder zurückerstattet noch auf ein anderes Ticket umgebucht werden.

Kinderwägen sind bei uns selbstverständlich gestattet. Wir bitten Sie jedoch, diese auf die Seite zu stellen, sodass der Durchgang nicht versperrt wird.